trex এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আমরা trex এ কী তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি আমাদের trex প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর সংগ্রহ করি। এগুলি আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা আপনার জন্ম তারিখও যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী। এটি আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা থেকে রক্ষা করে।

আপনি যখন trex এ খেলার জন্য টাকা জমা করেন বা উত্তোলন করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন না কেন, আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এটি আপনার নিরাপত্তার জন্য এবং বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম মেনে চলার জন্য। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর সরাসরি আমরা রাখি না — এটি এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।

আমরা trex এ আপনার খেলার ইতিহাস রেকর্ড করি। আপনি কোন গেম খেলেছেন, কত বেট করেছেন, কী জিতেছেন — এসবকিছু আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনার লেনদেন ট্র্যাক করতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইসের তথ্যও আমরা সংগ্রহ করি নিরাপত্তার জন্য। এটি আমাদের দেখায় আপনি কোথা থেকে অ্যাক্সেস করছেন।

আমাদের trex প্ল্যাটফর্মে Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা trex এ cookies ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। এই ছোট ফাইলগুলি আপনার ব্রাউজারে থাকে এবং আপনাকে লগইন রেখে যায়, আপনার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে। আমরা দুই ধরনের cookies ব্যবহার করি — সেশন cookies যা আপনি ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়, এবং স্থায়ী cookies যা আপনার ডিভাইসে থেকে যায়।

আমাদের trex অ্যাপে, আমরা আপনার ডিভাইসের নির্দিষ্ট তথ্য ব্যবহার করি যেমন অপারেটিং সিস্টেম, স্ক্রীন রেজোলিউশন এবং ব্রাউজার টাইপ। এটি আমাদের সাহায্য করে সঠিক সংস্করণ সরবরাহ করতে এবং সব ধরনের ডিভাইসে ভালো কাজ করে তা নিশ্চিত করতে। আমরা আপনার ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা অন্য যেকোনো জায়গার অবস্থান সংগ্রহ করতে পারি যদি আপনি অনুমতি দেন, কিন্তু এটি ঐচ্ছিক।

• ১
  প্রয়োজনীয় তথ্যঅ্যাকাউন্টের জন্য

  আমরা trex এ আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পরিচয় নম্বর সংগ্রহ করি। এগুলি ছাড়া আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হতে পারে না।

• २
  লেনদেনের তথ্যপেমেন্টের জন্য

  আমাদের trex প্ল্যাটফর্মে আপনার সব জমা এবং উত্তোলন রেকর্ড করা হয়। আমরা জানি আপনি কখন, কত পেমেন্ট করেছেন কিন্তু সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষিত রাখি না।

• ३
  খেলার তথ্যবিশ্লেষণের জন্য

  আপনার খেলার ইতিহাস, বেট এবং জয় সব trex এ সংরক্ষিত থাকে। এটি আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট ট্র্যাক করতে সাহায্য করে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে।

আমরা trex এ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমাদের trex প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্য হল আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা এবং আপনাকে খেলার সেবা দেওয়া। আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে আপনার ইমেইল এবং ফোন নম্বর ব্যবহার করি যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট, প্রচারাভিযান সম্পর্কে বা সমস্যা সমাধানের জন্য। তবে আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠাই না। যদি আপনি বার্তা পেতে চান না, আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

আমরা trex এ আপনার তথ্য জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে ব্যবহার করি। যদি একই আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা হয়, বা একটি অ্যাকাউন্ট অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখায়, আমরা তা চেক করি। এটি সমস্ত খেলোয়াড়কে রক্ষা করে এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সেবা উন্নত করি — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেম জনপ্রিয় তা দেখতে বা কোন ফিচার যুক্ত করবো তা সিদ্ধান্ত নিতে।

বৈধ ব্যবহার

আমরা trex এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা কখনও তা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের দেই না।

ডেটা ধারণ

আমাদের trex সিস্টেম আপনার তথ্য ৩ বছর পর্যন্ত রাখে বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য। তার পর আমরা নিরাপদভাবে মুছে দিই।

ব্যাকআপ

আমরা trex এ আপনার তথ্যের ব্যাকআপ রাখি জরুরি অবস্থায়। এই ব্যাকআপ একই নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করে।

আমাদের trex এ তৃতীয় পক্ষ এবং ডেটা শেয়ারিং

আমরা trex এ আপনার তথ্য কিছু তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি bKash, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং দিয়ে পেমেন্ট করেন, আমরা সেসব কোম্পানির সাথে লেনদেন তথ্য শেয়ার করি। এটি প্রয়োজনীয় যাতে আপনার অর্থ সঠিকভাবে সরানো যায়। তবে আমরা তাদের আপনার সম্পূর্ণ বিবরণ দিই না — শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমাদের trex প্ল্যাটফর্মে আমরা কিছু প্রযুক্তি প্রদানকারী ব্যবহার করি যারা আমাদের সিস্টেম পরিচালনা করে। এরা বাংলাদেশের বাইরে থাকতে পারে কিন্তু একই নিরাপত্তা চুক্তি অনুসরণ করে। আমরা কখনও আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার।

যদি আমরা আইন প্রয়োগকারী বা আদালতের আদেশ পাই, আমরা trex এ আপনার তথ্য প্রদান করতে পারি। এটি বাংলাদেশের আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। আমরা চেষ্টা করি আপনাকে এই ঘটনার বিজ্ঞপ্তি দিতে যদি সম্ভব হয়। যদি আমরা কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন সম্পর্কে জানি, আমরা আপনাকে এবং প্রয়োজনীয় কর্তৃপক্ষকে অবহিত করি।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আপনার অধিকার আছে আমাদের trex প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য সম্পর্কে প্রশ্ন করার এবং তা দেখার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করে বলতে পারেন আপনার তথ্য চাই। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে একটি সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাই। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন করতে পারেন।

আমরা trex এ আপনাকে অধিকার দিই আপনার তথ্য আপডেট করার, বা ভুল তথ্য সংশোধন করার। যদি আপনার অ্যাড্রেস, ফোন নম্বর বা অন্য বিবরণ পরিবর্তন হয়েছে, আপনি নিজেই আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি মনে করেন আমাদের কাছে গুমরাহকারী তথ্য আছে, আপনি আমাদের জিজ্ঞাসা করতে পারেন তা সংশোধন করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকারও আছে, যদিও আমরা আইনি কারণে সীমিত তথ্য রাখতে পারি।

আমরা trex এ বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা আপনার অধিকার, কোনো বিশেষাধিকার নয়। আমরা প্রতিদিন এটি রক্ষা করতে কাজ করি।

নিরাপত্তা এবং এনক্রিপশন

আমরা trex এ আপনার তথ্য রক্ষা করতে অত্যাধুনিক এনক্রিপশন ব্যবহার করি। যখন আপনি আমাদের সাথে তথ্য পাঠান, এটি এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে অন্য কেউ পড়তে পারে না। আমাদের সার্ভার সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে থাকে যেখানে প্রবেশাধিকার সীমিত। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং আপডেট রাখি সব সিস্টেম।

আমাদের trex দল দায়বদ্ধ আপনার তথ্য রক্ষার জন্য। আমরা কর্মচারী নিয়োগের সময় কঠোর পরীক্ষা করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় মানুষকে সংবেদনশীল তথ্য দেখতে দিই। আমরা নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করি আমাদের দল সদস্যদের গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে।

সম্পর্কিত নীতি

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের trex গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব প্রশ্নের উত্তর দিতে ৭ দিন সময় নিই। আপনি যেকোনো সময় এই নীতি সম্পর্কে আমাদের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। এই নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে এবং আমরা ভবিষ্যতে আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা আপনাকে নোটিশ দেব।